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Devoluciones

Conforme a la legislación vigente, se puede proceder a la devolución de productos, por el motivo que sea, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía por el cliente. Para ello se deben cumplir las condiciones expuestas en esta página . Lo podrá hacer siguiendo estos pasos nos enviara un mail a info@gpsprofesionales.com  indicando el motivo y su  desistimiento .Tenga en cuenta que los gps son personalizados según el vehículo que conduzca cada cliente.

Condiciones de devoluciones para clientes particulares y empresas

  • No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:

  1. La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.

  2. El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.

  3. El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.

  4. El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

  5. El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.

  6. El suministro de bienes que después de su entrega y teniendo en cuenta su naturaleza se hayan mezclado de forma indisociable con otros bienes.

  7. El suministro de grabaciones sonoras o de vídeo precintadas o de programas informáticos precintados que hayan sido desprecintados por el consumidor y usuario después de la entrega.

  8. El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, usuario con el conocimiento por su parte de que en consecuencia pierde su derecho de desistimiento.

  • Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original con todos los accesorios que contenga, en perfecto estado y protegida, evitando pegatinas, precintos o cintas adhesivas directamente sobre la superficie o embalaje del artículo. En caso contrario gpsprofesionales.com  se reserva el derecho de rechazar la devolución.

  • Una vez  enviado su mail de desistimiento  , recibirá las instrucciones para que nos lo haga llegar a nuestras instalaciones. Deberá enviar los bienes sin ninguna demora, en un plazo máximo de 7 días desde que nos comunique su deseo de ejercer el derecho.

  • Los gastos de transporte originados por la devolución correrán a su cargo. Usted es libre de elegir y buscar la agencia que más se adapte a sus necesidades o le ofrezca las tarifas más competitivas.

 Una vez recibida la mercancía y comprobada que está en perfectas condiciones, al ser productos personalizados se tramitará la devolución en un VALE  con valor del producto sin incluir los gastos de envío, este VALE sera enviado a su correo electrónico . En cumplimiento con la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías en la Venta de Bienes de Consumo.

Condiciones de devoluciones

• Únicamente se aceptarán devoluciones de material sin desprecintar y en perfecto estado, durante los 14 días naturales posteriores a su recepción.

  • Tales devoluciones serán tramitadas como devolución comercial, ya que no hay ninguna ley que regule los derechos de devolución entre empresas y dichas tramitaciones están reguladas según las condiciones de gpsprofesionales.com 
  • No se aceptarán devoluciones de productos en blíster o termo sellado, y resto de productos que presenten un precinto de fábrica de seguridad roto; como por ejemplo, placas base con cables desprecintados, monitores, impresoras, tarjetas de memoria, etc.

  • Dichas condiciones no anulan el derecho de garantía o cambio de productos defectuosos. gpsprofesionales.com  se reserva el derecho a denegar la devolución en caso de detectarse cualquier anomalía en el producto devuelto.

    Garantías

    Toda la información relativa a garantías de los productos la encuentra en la sección de CONDICIONES DE USO Y GARANTIA



    Consultas y reclamaciones

    Puede efectuar todas sus consultas o reclamaciones a través de nuestro mail o nuestro numero de telefono.

 



Recuerde que:

No aceptamos envíos a portes debidos o envíos a contra reembolso.

Una vez recibido el producto, nuestro servicio técnico analizará dicho producto para comprobar si se encuentra en perfecto estado para poder ser puesto a la venta.

 

El no cumplir con las condiciones de devolución, recibira una mensaje avisandole que su devolución ha sido denegada y el producto sería devuelto a portes debidos.

Si el producto está en condiciones de ser puesto a la venta como nuevo, recibira un mensaje alertandole de que su devolución ha sido aceptada y se le asignara un VALE por el total que usted pago por el producto sin incluir los gastos de envío, dicho vale podrá ser canjeado en nuestra tienda online en el periodo de tiempo de un año, el canjeo no incluye los gastos de envío si el importe del producto a elegir es del mismo valor que el total del vale.

El número del vale se verá reflejado en su cuenta de cliente y recibirá un aviso por correo electrónico con la información del vale en un plazo máximo de 48h.