📜 CONDICIONES DE GARANTÍA – GPS PROFESIONALES

En GPS Profesionales garantizamos la calidad y el correcto funcionamiento de nuestros productos. Esta política de garantía está diseñada para cumplir con las disposiciones legales vigentes y proteger tanto al cliente como a nuestra empresa de manera justa y transparente.

1. Duración de la Garantía

• Productos: Garantía de 3 años desde la fecha de compra, conforme al artículo 116 de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, actualizado según el artículo 16.7 del Real Decreto-ley 7/2021 de fecha 27 de abril.
  Puedes consultar el texto actualizado en el BOE aquí: www.boe.es.

• Baterías y cargadores: Garantía de 1 año sujeta a defectos de fabricación, siempre que no se evidencie mal uso por parte del cliente.

2. Cobertura de la Garantía

✔️ Reparación, reposición o cambio del producto y/o sus componentes afectados sin coste adicional para el cliente, incluyendo mano de obra y transporte cuando se trate de defectos de fabricación.
✔️ Garantía sobre defectos originarios o de funcionamiento durante el plazo establecido.

🔧 La reparación o el reemplazo del producto se realizará en un plazo máximo de 10 días hábiles desde su recepción en nuestros talleres, salvo en casos de fuerza mayor.

❗ Excepciones:
En caso de que el daño sea causado por mal uso, el cliente asumirá los costes de envío hacia nuestras instalaciones y los costes de reparación o reposición.

3. Cómo tramitar la garantía

1️⃣ Número de serie: El producto debe conservar su número de serie legible, sin alteraciones ni modificaciones.
2️⃣ Prueba de compra: Factura, ticket de compra o albarán del producto.
3️⃣ Embalaje adecuado:

• Utiliza plástico de burbujas u otro material protector que evite daños en el transporte.
• Usa una caja de tamaño acorde al producto.
• El cliente será responsable de los posibles daños ocasionados por un embalaje inadecuado.

📧 Dónde enviar el producto:
GPS Profesionales
Calle Ancha del Carmen, 30, 1-C
29002 Málaga, España

4. Exclusiones de la Garantía

📦 La garantía no cubrirá defectos o problemas ocasionados por las siguientes razones:

1️⃣ Alteración del producto:

• Modificaciones, reparaciones o manipulaciones realizadas por personal no autorizado.
• Número de serie alterado, eliminado o ilegible.
• Sello de garantía roto o manipulado.

2️⃣ Mal uso del producto:

• Uso fuera de las instrucciones del fabricante.
• Exposición del producto a líquidos, humedad, golpes o corrosión.
• Instalación de software no autorizado, virus o modificaciones no permitidas.

3️⃣ Daños físicos o desgaste natural:

• Roturas de pantalla, botones, conectores USB o receptores satelitales.
• Daños ocasionados por picos de voltaje o cargadores no originales.

📌 Nota importante:
Estos daños podrán ser reparados, pero los costes serán asumidos por el cliente.

5. Recomendaciones para un uso adecuado

Para garantizar un funcionamiento óptimo, sigue estas recomendaciones:

1️⃣ Carga inicial:

• Carga al 100% antes de usar el GPS. Utiliza el cargador de mechero de 12/24V y 1.5/2A incluido en el paquete.
  ❌ Evita: Cargadores no originales o adaptadores impropios.

2️⃣ Durante el uso:

• Mantén el GPS conectado al cargador mientras conduces.
• Desconéctalo del cargador antes de arrancar o apagar el vehículo para evitar picos de corriente que puedan dañar la placa base.

3️⃣ Encendido y apagado:

• Pulsa el botón de encendido unos segundos para iniciar el GPS.
• Apaga primero desde el programa de navegación y luego desde el botón de encendido.

4️⃣ Protección del conector de carga:

• Inserta y extrae el cable con cuidado, sin forzar el conector.

5️⃣ Cuidado de la batería:

• No dejes que baje del 35%. Si la batería se agota, cárgala durante 10 minutos antes de intentar encender.

6. Consideraciones legales adicionales

📌 Productos usados, manipulados o personalizados:
Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, no se aplicará el derecho de desistimiento a productos que hayan sido:

• Usados más allá de una verificación básica de funcionamiento.
• Desprecintados.
• Personalizados, modificados o manipulados.

En caso de solicitar una garantía o devolución que no cumpla las condiciones, se podrán ofrecer las siguientes opciones:
✅ Recuperación del producto.
✅ Cambio por otro artículo de valor similar, ajustando diferencias de precio y asumiendo los costes correspondientes.

7. Contacto para Garantías

📧 Email: info@gpsprofesionales.com
📱 Teléfono: +34 6353178224
🌐 Web: www.gpsprofesionales.com
📍 Envío del Producto:
GPS Profesionales
Calle Ancha del Carmen, 30, 1-C
29002 Málaga, España